Jesuïtes Educació
Creación del ecosistema digital para los diferentes centros educativos y narrativa y estrategia en RRSS.
El ecosistema digital de las escuelas, antes ignorado, ahora ha pasado a un primer plano no sólo como modelo de relación de las escuelas con padres y alumnos sino como modelo de captación y nuevos alumnos. Este proyecto complementa el proyecto de diseño y desarrollo del ecosistema digital de la Fundació Jesuïtes Educació y sus ochos escuelas que también ha llevado a cabo con éxito Digital Bakers.
El proyecto se vertebró en torno a tres grandes ejes:
- Marca: posicionar Jesuïtes Educació, sus centros y la oferta educativa y aumentar el conocimiento y notoriedad de marca de la institución.
- Captación: aumentar el número de matriculaciones
- Prescripción: establecer relaciones con padres y alumnos para que hablen del proyecto educativo, sus centros y servicios.
Los buying personas son representaciones ficcionadas de la audiencia ideal de la Fundació y sus escuelas. Se basan en datos reales sobre la demografía de los consumidores y su comportamiento online combinado con su perfil de conocimiento, sus historias personales, motivaciones e inquietudes.
Los datos sobre los que construimos estos perfiles son tanto cualitativos como cuantitativos. El resultado de este trabajo es un perfil de los diferentes tipos de clientes potenciales que ayude a conocer lo que valoran, sus preocupaciones, y como lo que les ofrece la propuesta educativa de la Fundació Jesuïtes Educació encaja con sus necesidades.
A partir del análisis de los objetivos y de los diferentes perfiles de audiencia objetiva, llegamos al planteamiento de los canales necesarios para redes sociales de la Fundació Jesuïtes Educació y de cada uno de sus centros educativos.
Definimos y diseñamos el plan de contenidos del proyecto: qué íbamos a decir, cuándo, a través de qué canales y con qué frecuencia.
El plan de contenidos para la Fundació Jesuïtes Educació concluyó que eran necesarios 10 tipologías de contenidos diferentes. Se trabajaron todos los subtipos y formatos posibles dentro de cada una de las tipologías y se les asignó un peso específico en función de su contribución en la consecución de los objetivos del proyecto. El plan de contenidos es dinámico y está vivo. Se adapta a la realidad de la audiencia, el entorno, la coyuntura social y económica del momento y se alimenta del feedback de la audiencia y de las métricas obtenidas.
El día a día de la Fundación y sus escuelas requiere un alto grado de coordinación y planificación. Es un trabajo en el que nada puede dejarse al azar y que debe contemplar cualquier posible escenario, desde una situación de crisis o emergencia a la actualidad de los centros, los profesores, los padres y alumnos y la propia Fundación. Definir un modelo de relación efectivo y viable ha sido un requisito indispensable para garantizar el éxito del proyecto. Personas, herramientas y procesos.
A pesar de que nuestras estrategias de marketing online se apoyan de manera muy importante sobre los contenidos y el posicionamiento orgánico una institución educativa está sujeta a una cierta estacionalidad – jornadas de puertas abiertas, matriculaciones, etc. – que pueden necesitar de un refuerzo adicional por la vía publicitaria. Para complementar el esfuerzo en generación de contenidos desarrollamos la estrategia de planificación SEM en base a un calendario de hitos que trabajamos conjuntamente. Es un planteamiento que realmente está arrojando muy buenos resultados y que optimizamos al máximo para lograr una gran eficiencia entre costes y captación de leads.
Lo que nos encanta de los proyectos digitales es que hay poco espacio para la subjetividad. La definición de KPI’s y de un dashboard que permita analizar la evolución mensual del proyecto facilitan la toma de decisiones y la comprensión del impacto de las diferentes acciones. La monitorización y el seguimiento alimentan y cierran el círculo de cualquier proyecto de marketing online.
