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PROYECTO

Hospital Sant Joan de Déu

A todos los proyectos les ponemos cariño, pero a la conceptualización, diseño y desarrollo del ecosistema web de este hospital de referencia materno infantil le hemos puesto todo el corazón.

El reto

Plantear la renovación total, del website de un Hospital de alta especialización materno infantil que ha atendido a más de 420.000 mujeres y niños, 123.000 urgencias y en el que se han llevado a cabo más de 8.500 intervenciones quirúrgicas desde 2019, cuando menos, genera respeto. Nuestro reto ha consistido en entender perfectamente a sus usuarios, externos e internos, y reestructurar toda la información sobre la actividad del hospital para maximizar la experiencia de uso, su eficiencia y su calidad. Ahí es nada. 

La Solución

Armar un equipo multidisciplinar que ha trabajado codo con codo con el equipo del Hospital Sant Joan de Déu. Juntos dibujamos la estrategia de comunicación de la web, identificando a sus diferentes tipos de usuarios, desarrollando sus customer journey y, con sus necesidades bien identificadas, conceptualizamos la nueva web: arquitectura de información, plan de contenidos, sistemas de menús y navegación, flujos de información, wireframes de los diferentes tipos de páginas necesarios para dar servicio al 100% de la web, modelo de gobernanza digital y diseño gráfico del site.

Creamos un sistema de documentación para la recopilación de los contenidos nuevos, programamos las migraciones y transformamos los contenidos a reutilizar y desarrollamos el front y back de la nueva web con un tema específico para cada uno de ellos, integrándonos con sistemas externos y desplegando el site en un hosting de alto rendimiento en base a nuestras especificaciones.

El Resultado
    Estrategia

    Definimos con el equipo del cliente los objetivos de la web; identificamos en diversas sesiones de cocreación los diferentes tipos de usuarios y elaboramos sus customer journey. A partir de este trabajo generamos las especificaciones necesarias para inicia para la fase de conceptualización. 

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    Conceptualización

    Creamos la nueva arquitectura de información (AI). La complementamos con un plan de contenidos que tuvo en cuenta, entre muchas otras cosas, si el contenido era nuevo o se migraba, las integraciones y los cambios de URL's para no penalizar SEO tras el lanzamiento. Diseñamos los sistemas de menús que permiten moverse por la nueva arquitectura de contenidos, los flujos de información de los usuarios externos e internos y elaboramos el diagramado (wireframes) de todas las plantillas necesarias para dar servicio al plan de contenidos del site (UX).

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    Diseño

    Creamos un nuevo sistema gráfico (UI) que respetase el manual de estilo corporativo del Hospital y que estuviese alineado con los objetivos de experiencia de uso de la nueva web. Una vez aprobado el diseño final, elaboramos una guía de estilo web para que este pueda crecer de manera ordenada y coherente en el futuro

    Contenidos

    Siguiendo la estructura del nuevo árbol de contenidos, creamos un sistema documental con las fichas necesarias para la preparación de los nuevos contenidos del site con el fin de agilizar el volcado al gestor de contenidos como paso previo al lanzamiento. Se identificaron aquellos contenidos que debían ser migrados del site actual y se desarrolló una solución técnica para importarlos y transformarlos a su formato en la nueva web. 

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    Desarrollo

    Desarrollamos el nuevo website corporativo full responsive sobre un CMS Drupal 9. Nos integramos con soluciones externas (CRM) y con otras herramientas necesarias para la correcta gestión y explotación del website. Migramos y adaptamos los contenidos seleccionados del antiguo website para reducir la carga de los editores web del proyecto. Definimos la arquitectura y requisitos de la infraestructura de hosting necesaria para alojar el nuevo website. La desplegamos, optimizamos (WPO) y formamos al equipo del Hospital Sant joan de Déu para lograr su total autonomía a la hora de gestionar sus contenidos.