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PROYECTO

ESADE

Definición y ejecución de la estrategia en su ecosistema Social Media.

El reto

El encargo que recibimos de ESADE fue sencillo en su planteamiento pero de una gran complejidad en su ejecución: definir la estrategia de la institución en su ecosistema Social Media en base a los importantes cambios que han experimentado las Redes y en como los usuarios interactúan con ellas. Para alcanzar los objetivos de comunicación y negocio de la Escuela, las redes sociales son un elemento fundamental y su gestión requiere de un nuevo enfoque que sobrepasa a acciones tácticas aisladas de corrección.

La Solución
  1. Identificación y definición de los objetivos y estrategia transversales para todo el ecosistema.
  2. Definición ejes de acción.
  3. Definición de objetivos específicos para las diferentes áreas de negocio y comunicación de la institución.
  4. Plan de implementación: líneas editoriales, canales, flujos y procesos de creación y publicación de contenidos y monitorización
El Resultado
    Estrategia digital

    Llevamos a cabo una amplia investigación sobre la audiencia y los principales players del mercado. Analizamos valores, hechos diferenciales, permeabilidad de contenidos, expresión gráfica de las diferentes marcas, tonos editoriales, interacciones fuera de los ecosistemas principales, idiomas utilizados e influencers. Esta investigación permitió construir la base sobre la que hemos trabajado la estrategia.

    Tras conciliar los resultados de la investigación con los objetivos de posicionamiento y negocio de la institución hemos definido los ejes de acción de la estrategia, hemos propuesto como construir esos ejes de acción y los hemos alineado con los objetivos que creemos debería aportar el nuevo plan estratégico Social Media de ESADE.

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    Contenidos

    El plan de implementación baja a nivel de ejecución el resultado del plan estratégico. Se centra específicamente en las líneas editoriales a trabajar, en la optimización de los canales del ecosistema (qué canales se mantienen, cuales se cancelan, cuales se crean) y en el flujo de creación y publicación de los contenidos además de cómo llevar a cabo la escucha necesaria para monitorizar la idoneidad del plan y hacer las correcciones oportunas cuando sea necesario.

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